Pasos importantes para asegurarse de que su familiar esté bien atendido en el hogar de ancianos durante la pandemia de coronavirus

Comuníquese. Comuníquese. Comuníquese.   

Estos son algunos consejos que puede seguir para tratar de asegurarse de que su familiar, además de no estar expuesto al coronavirus, reciba el tratamiento adecuado:

• LLAME. A diario:  Dos veces al día, o bien en la mañana, en la tarde y a la hora de dormir. Hable con su madre o su padre y fíjese en cómo se escuchan por teléfono. Pregunte si se han estado moviendo: cuándo se levantaron de la cama, si caminaron un poco, cualquier cosa que evite que permanezcan acostados en la misma posición. Si están postrados en cama, pregunte si alguien los ha cambiado de posición y confirme el horario por teléfono con alguien del centro.  
• FACETIME:  Si pueden hacerlo y tienen un teléfono inteligente, aproveche las funciones de video. Deje instrucciones al administrador, a las enfermeras de turno que conozca o a los auxiliares de enfermería certificados (CNA) de que usted hará una llamada por FaceTime o una videollamada con su ser querido todos los días a la misma hora, y pídales que ayuden al paciente a aceptar la llamada.  
• VIGILE TODO:  Si puede hacer FaceTime, o incluso si tiene Zoom o una aplicación similar descargada en el teléfono de ellos, pida a sus padres que le muestren la habitación. Aunque sea desde la cama o la silla, esto le permitirá asegurarse de que esté limpia y de que no haya obstáculos que puedan hacerlos caer.  

• HABLE CON LOS ADMINISTRADORES:  Como dice el viejo refrán, el que no llora no mama, y eso no podría ser más cierto en esta situación. Usted no puede estar ahí en persona, pero sí puede asegurarse de que todos los que supervisan su cuidado entiendan lo que se necesita y lo que se espera. Infórmese sobre lo que se está haciendo para prevenir la propagación del virus y, algo igual de importante, si hay suficientes miembros del personal para atender a los residentes. Sea amable si es posible, porque otro viejo refrán también es cierto: “se cazan más moscas con miel que con hiel”.  
• PREGUNTE QUÉ PUEDE HACER:  Pregunte al personal, ya sea a una enfermera, a un administrador o incluso a algún miembro con quien haya tenido una relación y de quien tenga su número personal. Llame y vea si puede hacer algo por ellos, por los residentes en general y por su familiar en particular.  
• CONTACTE AL OMBUDSMAN DE SU ÁREA:  Si le preocupan seriamente las condiciones del centro, ya sea que estén relacionadas específicamente con el coronavirus, con el personal o con la situación de su familiar, llame a su ombudsman (defensor de los residentes) de cuidados a largo plazo. No lo dude. En Benton County y Washington County puede comunicarse con ellos aquí:  Bryan Maloney
  1410 SE 14th Street
  Bentonville, AR 72712
  1-888-268-3610 o (479) 273-9424Si vive en otra parte de Arkansas, puede comunicarse con ellos a través de este sitio web:https://www.arombudsman.com/.  

Nuestros trabajadores de atención médica a largo plazo son una parte vital de la atención que reciben nuestros adultos mayores.

Están  sometidos a un estrés enorme, y es importante que los propietarios de los hogares de ancianos hagan todo lo que sea necesario para asegurar que sus empleados reciban el apoyo que requieren para hacer su trabajo.

Aunque sus posibilidades sean limitadas, hay pasos que pueden darle la tranquilidad de saber que ha hecho todo lo posible.   

Sean Keith lleva más de 25 años representando a personas lesionadas por la negligencia de otros.

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