Conocer los pasos correctos a seguir después de un accidente de auto le ayuda a proteger su salud y a evitar problemas prevenibles en el proceso de reclamo.
Comience por ponerse en un lugar seguro, si puede, y llamar al 911 para que la policía y el personal médico de emergencia puedan documentar lo que sucedió en el lugar del accidente.
Mientras siga en el lugar del accidente, tome fotos o video de la posición de los vehículos, los semáforos, las marcas de frenado, los escombros y los daños visibles en los vehículos antes de que algo cambie.
Cuando sea seguro hacerlo, intercambie información con el otro conductor, incluidos los nombres, los números de teléfono, los números de placa y el número de licencia de conducir de cada persona, junto con su información de seguro.
Pregunte al oficial cómo obtener el informe policial y anote el número del informe y la agencia que acudió.
Notifique sin demora a su proveedor de seguros y pregunte a su agente o a la compañía de seguros qué documentos necesitan para abrir el reclamo del seguro de auto y cómo presentar el reclamo correctamente.
Tenga cuidado al dar declaraciones grabadas a un ajustador de seguros.
Limítese a los hechos y evite especular sobre la culpa, ya que sus declaraciones pueden afectar la responsabilidad legal.
Guarde los recibos y los documentos de la grúa, las recetas médicas y el auto de renta, y obtenga presupuestos de reparación para que las disputas sobre los costos de reparación o el valor real en efectivo no le tomen por sorpresa.
Pasos a seguir:
- Póngase a salvo si es posible y llame al 911 para pedir ayuda policial o médica
- Tome fotos o video del lugar (estado del camino, semáforos, escombros y daños en los vehículos)
- Obtenga los nombres y los datos de contacto de los testigos antes de que se vayan
- Intercambie información con el otro conductor (nombre, número de licencia de conducir, número de placa e información del seguro)
- Pregunte cómo obtener el informe policial y anote el número del informe y la agencia
- Notifique a su proveedor de seguros e inicie el proceso de reclamo del seguro de auto
- Limite sus declaraciones a los hechos básicos cuando hable con un ajustador de seguros
- Guarde los recibos de la grúa, de las consultas médicas y de cualquier gasto de auto de renta
- Obtenga presupuestos de reparación y guarde la documentación de los costos de reparación y de las conversaciones sobre el valor real en efectivo
El proceso legal en los casos de accidentes de auto en Arkansas
La mayoría de los casos comienzan fuera de los tribunales, con la recopilación de pruebas y negociaciones con la aseguradora para resolver el reclamo sin una demanda.
Su parte reúne el informe policial, los expedientes médicos, la información de los testigos y la documentación de las pérdidas, y luego presenta una solicitud formal de compensación que explica la culpa y los daños.
La compañía de seguros revisa la responsabilidad y puede asignar a un ajustador de seguros para que investigue, inspeccione los daños y analice la cobertura.
Si hay daños a la propiedad, la aseguradora puede evaluar si paga los costos de reparación o si declara el vehículo como pérdida total y ofrece el valor real en efectivo, a veces mientras cubre un auto de renta temporal, según la póliza.
Si se disputa la responsabilidad o la aseguradora se niega a ofrecer un pago justo, el caso puede pasar a litigio, donde las pruebas se intercambian formalmente y un juez o un jurado puede decidir la responsabilidad y los daños.
Durante todo el proceso, lo que usted documente desde el principio (fotos del lugar, contactos de testigos, expedientes médicos y registros de comunicaciones) puede influir en que el reclamo se resuelva rápidamente o se convierta en un caso disputado.
¿Cuánto tiempo tengo para presentar un reclamo por lesiones en un accidente de auto en Arkansas?
En Arkansas, el plazo para presentar una demanda en la mayoría de los reclamos por lesiones en accidentes de auto es, por lo general, de tres años a partir de la fecha en que surge el reclamo, conforme a la ley estatal sobre el plazo de prescripción.
Lo más seguro es tomar la fecha del choque como el inicio de su plazo y confirmar su fecha límite específica lo antes posible, sobre todo si sus lesiones son graves o si se disputa la culpa.
Tenga en cuenta también que el plazo judicial es independiente de los plazos de la aseguradora.
Su proveedor de seguros puede exigirle avisos, formularios o documentación mucho antes para que el reclamo del seguro de auto siga avanzando.
Como las pruebas pueden desaparecer y los retrasos pueden crear problemas tanto con la responsabilidad como con los daños, es prudente empezar a reunir documentación y hablar con un abogado mucho antes del último día para presentar la demanda.
